*注意事項*
- 此卡服務有效期為啟用當日起計至第10日香港時間23:59。
- 當數據卡被插入手機或流動裝置,此卡及服務計劃即自動啟用。
- 此卡只提供流動數據服務,並不提供話音、短訊及其他增值服務。
- 漫遊數據只適用於指定網絡供應商。
- 此卡只限一次性使用,不設增值。
A- 如果未能正常上網,請檢查及嘗試更改手機設定:
1. 確定是否身處於訊號接收良好之地方。
2. 確定手機是否已開啟"數據漫遊"。
3. 設定APN (手機設定 > 流動網絡 > 接入點/APN)。
4. 手動選擇流動數據網絡商 (每個網絡商逐一嘗試,需等1-10分鐘)。
5. 手動選擇網絡模式5G/4G/3G/2G (如SIM卡是4G數據卡,則手動選擇LTE或4G/3G/2G網絡)。
6. 如果仍然未能上網,請與我們客服聯絡(客服聯絡資料貼於SIM卡包裝外)。
B- Apple IOS 用戶請檢查手機設定內有沒安裝過其他描述檔,描述檔有可能令漫遊SIM卡不能上網,或需要刪除後才能使用此卡。
C- 在開啟【數據漫遊】功能前,請先確認其他地區使用之SIM卡已取出 / 雙卡手機請確保關閉其他SIM卡之漫遊設定或直接關閉其卡槽功能,免生不必要的漫遊費用。
D- SIM卡未能使用的原因有很多,不一定是SIM卡本身問題,所以請先與我們聯絡作支援。
E- 客服聯絡資料貼於SIM卡包裝外,可掃瞄二維碼與我們聯絡。
F- 應用程式或有可能限制提供網絡公司所在地,例如一些日本遊戲應用程式不能使用香港或泰國提供的網絡。
G- SIM卡提供之網絡並沒有限制Whatsapp, Facebook, Google Map, Instagram, Line 等應用程式,當地或有可能因其政策而突然封鎖任何應用程式而不作任何通知。
H- 如沒有聯絡我們而回港後有任何申訴,一概不作處理及退款。
I- 如在非使用地區使用,除了不能使用以外,亦可能會即時計算使用天數。
J- 本店所售的上網卡產品均為一次性使用商品,本店不提供任何充值或增值服務。產品如有任何充值或增值服務,均屬產品網絡商提供,本店將未能提供任何相關支援服務,有關查詢請聯絡產品網絡供應商。
K- 圖片只供參考,一切以實物為準。
L- 網速有機會因所在位置、周邊環境、使用時段及裝置影響而有所不同。
M- 直至使用完畢前,請保留完整SIM卡及包裝方便日後作查詢用途。
N- 電訊商為了阻止客戶任何不當使用網路或資源、欺騙性或欺詐性的行為,電訊商有權臨時性暫停提供任何或所有服務予客戶而無需任何通知,直至客戶已停止該不當行為或有關之調查已經完成。
O- 本公司僅為售賣此電訊公司商品非電訊公司,全部資料包括SIM卡、網絡服務、服務計劃內容及其覆蓋均由網絡商提供。
P- 電訊商有權隨時更改有關本數據卡的條款及內容,包括通話時間、短訊服務、通話時間收費、數據用量、而無需給予客戶事先通知或取得客戶事先的同意。
Q- 由於服務計劃 升級 / 更改 是無法預計,有機會於產品銷售後才進行,因此產品包裝上標示的或未能及時更新,包括及不限於產品效期,使用天數,用量,可用地區;因此如資料有誤或沒有貼上最新資訊,敬請體諒。最新資訊以電訊商官方網站或本網頁為準,如有疑問亦可與我們聯絡。